معیارهای برند: اندازه گیری کارایی برند در طول سفر مشتری

کتاب “Brand Metrics: Measuring Brand Efficacy along the Customer Journey” نوشته جک کال، یک منبع جامع برای تحلیل و اندازه‌گیری اثربخشی برند در طول مسیر مشتری است. این کتاب به جای تمرکز بر چگونگی ساخت و مدیریت برند، به دانشجویان و متخصصان روش‌هایی را نشان می‌دهد که با استفاده از آن‌ها می‌توانند موقعیت فعلی برند را ارزیابی کرده و استراتژی‌های مؤثری برای آینده طراحی کنند.

هر فصل از این کتاب به صورت منطقی و قابل دسترس، هر متریک را تعریف کرده و نحوه استفاده از آن را توضیح می‌دهد. همچنین، فرمول‌های محاسباتی، تفسیر داده‌ها، مطالعات موردی و مثال‌ها، توصیه‌ها و سوالاتی برای بحث بیشتر ارائه می‌دهد. متریک‌های پوشش داده شده در این کتاب شامل اندازه‌گیری آگاهی از برند، توجه و خرید، وفاداری مشتری و حمایت از برند است. این کتاب نه تنها فرمول هر متریک را نشان می‌دهد و نحوه تفسیر آن را توضیح می‌دهد، بلکه به بررسی واقعی هر متریک، تأثیر آن بر ارزش برند و ارتباط آن با سایر متریک‌ها نیز می‌پردازد.

درباره نویسنده:

جک کال، استاد برجسته در زمینه مدیریت برند و بازاریابی است. او با سال‌ها تجربه در تدریس و تحقیق، به یکی از متخصصان معتبر در این حوزه تبدیل شده است. آثار او به عنوان منابع اصلی در دوره‌های پیشرفته مدیریت برند و برنامه‌ریزی بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

چرا این کتاب را بخوانیم؟

• تحلیل جامع: این کتاب ابزارهای کلیدی تحلیل برند را به صورت جامع و کاربردی ارائه می‌دهد.

• مطالعات موردی: شامل مثال‌ها و مطالعات موردی واقعی برای درک بهتر مفاهیم.

• راهنمای عملی: ارائه توصیه‌ها و راهنمایی‌های عملی برای بهبود استراتژی‌های برند.

این کتاب برای دانشجویان دوره‌های پیشرفته مدیریت برند، برنامه‌ریزی بازاریابی و استراتژی، و همچنین متخصصان بازاریابی و برندینگ، یک منبع ضروری است.